Aviso de cookies

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en su dispositivo cuando lo visita. Aquí le explicamos, sin rodeos, cuáles usa este sitio y qué control tiene sobre ellas.

Resumen

Este sitio no instala cookies publicitarias ni le perfila con fines comerciales. Las únicas que instala son las de medición de uso: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Google Analytics 4 está activo de forma predeterminada y se lo avisamos en su primera visita; puede desactivarlo desde ese mismo aviso. Microsoft Clarity solo se carga si da clic en «Entendido»: mientras no decida, y también si desactiva la analítica, no se descarga ni instala ninguna de sus cookies. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos y no se activa ninguna de las dos. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, no desde servidores de terceros.

Cómo funciona el consentimiento

La primera vez que entra aparece, en la parte inferior de la pantalla, un aviso con dos botones: «Entendido» y «Desactivar analítica». Google Analytics 4 está activo desde el primer momento, al amparo del consentimiento tácito que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares admite para datos no sensibles cuando el aviso está disponible. Microsoft Clarity, en cambio, no se descarga hasta que da clic en «Entendido»: si no decide o si da clic en «Desactivar analítica», su código nunca llega a su navegador y no deja ninguna cookie. Si da clic en «Desactivar analítica», la página se recarga y desde ese instante Google Analytics 4 queda con el consentimiento analítico denegado (no escribe cookies nuevas) y Clarity no se carga, ni en el resto de esa visita ni en las siguientes; y si antes había aceptado, le retiramos el consentimiento a Clarity, que borra sus cookies propias y corta la grabación.

Los permisos publicitarios nunca se conceden: el almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización de anuncios se inicializan denegados y no cambian con su elección. Lo único que puede activar o desactivar es la medición analítica.

Su decisión se guarda en el almacenamiento local de su propio navegador (localStorage, con la clave cookie-consent), no en nuestros servidores, para no volver a preguntarle en cada visita. Es un dato técnico de su navegador y no le identifica.

Además de esa decisión, este sitio guarda en su navegador un único dato propio más, que no es una cookie. Es de sesión: se borra al cerrar la pestaña y no se guarda si desactiva la analítica o si su navegador envía la señal Global Privacy Control:

• rigolco_origen — proveedor: este sitio. Recuerda la página por la que entró y el sitio del que venía, para adjuntarlo a su solicitud. Caducidad: hasta cerrar la pestaña (almacenamiento de sesión).

Cookies de analítica (Google Analytics 4)

Usamos Google Analytics 4 para saber de forma agregada qué páginas se visitan, cómo se llega al sitio y qué acciones de contacto se realizan (clics en WhatsApp, clics en los botones de cotizar y envíos del formulario). Nos sirve para mejorar la web; no lo usamos para publicidad. Las cookies son propias de este dominio; Google puede usar también los datos que recoge conforme a sus propias políticas:

• _ga — distingue navegadores para contar visitantes únicos. Caducidad: 2 años.
• _ga_<identificador de la propiedad> — mantiene el estado de la sesión de medición. Caducidad: 2 años.

El tratamiento que Google hace de esos datos se rige por sus propias políticas, disponibles en policies.google.com/privacy. Puede además instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador.

Grabación de sesión y mapas de calor (Microsoft Clarity)

Si usted acepta, usamos Microsoft Clarity para ver de forma agregada cómo se navega el sitio: dónde se hace clic, hasta dónde se desplaza la página y qué secciones se leen, mediante mapas de calor y reproducciones anónimas de la navegación. Nos sirve para detectar dónde se atasca la gente y arreglarlo.

Clarity solo se carga si usted acepta. A diferencia de Google Analytics 4, su código no se descarga hasta que da clic en «Entendido» en el aviso: comprobamos que, una vez cargado, Microsoft escribe cookies de terceros aunque le pidamos que no las use, así que la única forma de respetar su decisión es no descargarlo. Si no decide o desactiva la analítica, aquí no hay grabación de sesión ni mapas de calor.

Los campos del formulario están marcados para que Clarity enmascare su contenido, antes de que salga de su navegador. Microsoft interviene como proveedor externo y puede instalar sus propias cookies; le hemos indicado que no las use con fines publicitarios.

• _clck — cookie propia de este dominio; asocia las visitas de un mismo navegador. Caducidad: 1 año.
• _clsk — cookie propia de este dominio; agrupa las páginas de una misma sesión. Caducidad: 1 día.
• MUID, CLID, ANONCHK, MR, SM, SRM_B — cookies de Microsoft (terceros) que pueden escribirse al cargar la herramienta, es decir, solo si aceptó. Caducidad: de la sesión a 1 año según la cookie.

El tratamiento que Microsoft hace de esos datos se rige por su propia declaración de privacidad, disponible en privacy.microsoft.com.

Cambiar su decisión

La forma directa es el botón «Desactivar analítica» del aviso de su primera visita: si nunca ha aceptado, Clarity ni siquiera se habrá descargado. Una vez que elige, el aviso no vuelve a aparecer; si ya lo cerró con «Entendido» y ahora prefiere lo contrario, borre los datos de este sitio desde su navegador (en el apartado de privacidad o de datos de sitios): al volver a entrar, el aviso aparece de nuevo. También puede eliminar directamente las cookies _ga, _clck y _clsk desde los ajustes del navegador, o activar la señal Global Privacy Control en los navegadores que la ofrecen, que respetamos como una negativa.

Gestionar cookies desde el navegador

Con independencia de este aviso, todos los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes de privacidad, en Chrome, Firefox, Safari, Edge y sus versiones móviles. Bloquearlas no le impide usar la web: la navegación, el formulario de cotización y los enlaces de WhatsApp funcionan sin cookies, que aquí solo sirven para la medición descrita arriba.

Otros servicios del sitio

• Formulario de cotización: se envía al propio sitio y no instala cookies. El tratamiento de los datos que nos facilite, incluido el plano que adjunte, se describe en el Aviso de Privacidad.
• Enlaces de WhatsApp: son enlaces normales que abren la aplicación o el sitio de WhatsApp. No instalan cookies en este dominio; a partir de ahí se aplican las políticas de ese proveedor.
• Tipografías: se sirven desde este mismo dominio, así que su navegador no hace peticiones a servidores de fuentes de terceros.
• Mapa de Google (página de contacto): la página de cotizar incrusta un mapa de Google Maps con la ubicación del taller, que se carga desde google.com al mostrarse en pantalla y puede instalar sus propias cookies técnicas, sujetas a sus políticas.
• Protección antibots del formulario: Cloudflare Turnstile puede almacenar información técnica en su navegador para distinguir a las personas de los programas automatizados. Es necesaria para que el formulario funcione y no se usa para publicidad.

Si en el futuro incorporamos algún contenido incrustado o servicio de terceros nuevo, se detallará en este aviso antes de activarlo.

Marco legal aplicable

Este aviso complementa al Aviso de Privacidad y se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, que exige informarle del tratamiento y obtener su consentimiento para las finalidades que no son necesarias, como la medición de audiencia. La medición de audiencia de Google Analytics 4 se ampara en ese consentimiento tácito, con este aviso a su disposición y un botón para desactivarla. Con la grabación de sesión de Microsoft Clarity aplicamos el criterio más protector: no se activa hasta que usted la acepta.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso si cambian las herramientas del sitio o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba. Puede consultar también el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones.